Le support aux utilisateurs
Appelez-nous, nous sommes là pour vous !

L'équipe du service support se tient à votre entière disposition pour vous écouter, vous guider, vous faire découvrir de nouvelles fonctions de l'app Mementop, répondre à vos interrogations... bref, pour vous accompagner

Vous avez besoin d'aide ? Appelez-nous !

Que vous soyez le titulaire du Mementop ou l'un de ses aidants, n'hésitez pas à nous contacter. Notre service support est là pour vous accompagner. Nous pouvons par exemple répondre à vos questions relatives à l'utilisation de Mementop, vous faire parvenir le livret d'accueil de l'aidé, vous parler des évolutions prévues de l'app... C'est gratuit et nous vous garantissons la confidentialité de nos échanges.

Que pouvez-vous attendre d'un appel au service support ?

Tout dépend de vous ! Si vous avez une question ou un doute quant à l'utilisation de Mementop, nous serons heureux de rechercher avec vous la meilleure solution, adaptée à votre situation personnelle. Vous avez besoin d'aide pour accompagner efficacement une personne que vous assistez ? Parlons-en ! Nos conseillers prendront le temps qu'il faudra pour vous apporter des réponses, pour vous guider dans la meilleure utilisation de l'app Mementop. Ils vous proposerons même de participer à des sessions de formation dédiées...

Combien ça coûte ?

Rien d'autre que le prix d'une communication vers un numéro non surtaxé ! Nous sommes en effet convaincus que ces échanges avec nos utilisateurs nous permettront d'améliorer le fonctionnement de Mementop. En parlant avec nous, vous contribuerez à aider d'autres personnes soucieuses de préserver leur autonomie.